Obavijesti o privatnosti

Izjava o privatnosti i zaštiti osobnih podataka i kolačići

 

1. PRAVNA NAPOMENA

Luxe Villas Collection d.o.o. (u nastavku „mi“, „nama“, „naš“, itd.) je registrirana turistička agencija sa sjedištem u 21210 Solinu (Mravince), Zoranićeva 38, OIB: 06119852982, ID kod: HR-AB-21-060471430 koja razumije i poštuje važnost vaše privatnosti i predani smo zaštiti vaše osobne podatke. Stvorili smo ovu izjavu o privatnosti kako bismo pokazali da brinemo o privatnosti naših korisnika te kako bismo ih informirali o načinima skupljanja i obrade osobnih podataka na ovoj web stranici.

Molimo vas da ovu Izjavu pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo vaše osobne podatke.

Korištenjem www.luxevillascollection.com internet stranica ili ugovaranjem smještaja i/ili drugih usluga koje pruža Luxe Villas Collection d.o.o. i  za Vas ili nekog drugog, prihvaćate Opće Uvjete izjavljujete da ste upoznati sa relevantnim odredbama vezanim uz korištenje osobnih podataka u svrhu ugovaranja i realizacije smještaja.

 

1. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO

Pri pružanju naših usluga kao što su rezervacije, pružanje usluge smještaja, recenzije, promidžba, cookies (kolačići), testiranje i poboljšanja, pravna pitanja, zločin, prikupljamo različite osobne podatke, uključujući:

 

• Imena i kontakt detalje, kao što su OIB, datum rođenja, mjesto rođenja i prebivalište, podaci navedeni na osobnim dokumentima (npr. osobna iskaznica, putovnica) telefonski broj i adresa e-pošte.
• Podatke o kreditnoj/debitnoj kartici ili drugi podaci o plaćanju (uključujući broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka).
• Posebne zahtjeve koji se odnose na invalide ili zdravstvene uvjete koji mogu utjecati na odabrane aranžmane.
• Ostale osobne podatke koje nam možete pružiti tijekom komunikacije.

 

Podaci se prikupljaju tijekom online rezervacije, slanja upita putem naše web stranice, pretplate na newsletter, komunikacije e-poštom ili telefonom, kao i putem kolačića na našoj web stranici.

 

Svjesni smo važnosti vaših osobnih podataka. Ove informacije prikupljamo izravno od vas, od osoba koje putuju s vama ili od trećih strana preko kojih ste izvršili rezervaciju smještaja. Obvezni ste pružiti ove podatke u skladu s ugovornim obvezama prilikom rezervacije. Ako ne dostavite navedene informacije, možda nećemo moći osigurati pružanje usluge. Vaša suradnja u pružanju ovih podataka ključna je za ispunjenje ugovornih obveza i pružanje kvalitetne usluge.

 

Djeca

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ipak, u određenim situacijama možemo obraditi podatke djece koja borave u odabranom objektu. Ovi podaci će se obrađivati isključivo ako ih je dostavio roditelj, pravni zastupnik ili skrbnik, ili ako su podaci pridruženi s njihovom privolom. U slučaju saznanja da obrađujemo podatke djeteta mlađeg od 18 godina bez privole roditelja, pravnog zastupnika ili skrbnika, odmah ćemo ih izbrisati.

 

1. SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

Koristit ćemo vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

 

• Za obradu vaše rezervacije kod nas.
• Upravljanje vašim dogovorima, slanje obavijesti i općenito komuniciranje s vama.

 

Plaćanja kreditnom/debitnom karticom obrađuju se putem našeg pružatelja usluga trgovca na njihovoj sigurnoj platformi i uključujući vrstu kartice, datum i vrijeme, iznos, datum isteka kartice, poštanski broj za naplatu, vašu adresu i druge povezane podatke. Ove informacije su potrebne i neophodne za izvršenje našeg ugovora s vama. Ni u jednom trenutku nemamo u vidu potpuni broj kartice ili CVV kod, ali to će sigurno čuvati naš pružatelj usluga trgovca koji je revidiran i certificiran kao pružatelj PCI usluga razine 1. Sve transakcije koje uključuju vaše bankovne podatke samo su povezane na uslugu koju koristimo za obradu transakcija i vaši osobni podaci u vezi s vašim bankovnim podacima koriste se samo u tom smislu.

S vremena na vrijeme možemo vas kontaktirati s informacijama o posebnim ponudama, brošurama, novim proizvodima, nadolazećim događajima ili natjecanjima. Ako ne želite primati takve informacije, možete nas pismeno zamoliti da ih ne primate.

 

1. OTKRIVANJE OSOBNIH PODATAKA

Možda ćemo morati otkriti vaše podatke kada to zahtijeva zakon, ako takav zahtjev podnese zakonsko tijelo.

Također možemo otkriti informacije organizacijama koje djeluju kao "obrađivači podataka" u naše ime ili drugim organizacijama koje obavljaju poslovne funkcije u naše ime, od kojih su neke izvan EU-a. Ove funkcije uključuju administraciju, pružanje usluga (i kontaktiranje s vama ako je potrebno), brigu o korisnicima, upravljanje i rad poslovanja, reorganizaciju/strukturiranje/prodaju našeg poslovanja (ili društava naše grupe), procjenu rizika, sigurnost i prevenciju/otkrivanje kriminala, istraživanje i analiza, marketing, praćenje, mjerenje i procjena preferencija i trendova pri kupnji kupaca, rješavanje sporova, provjera kreditne sposobnosti i naplata dugova.

 

1. RAZDOBLJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Prikupljeni podaci pohranjuju se samo onoliko koliko je potrebno za ostvarivanje međusobne poslovne suradnje, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

 

1. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Kako bismo osigurali sigurnu pohranu vaših osobnih podataka, provodimo tehničke i organizacijske mjere, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Podaci prikupljeni putem kontakt forme na našoj web stranici zaštićeni su sigurnosnim certifikatom (SSL), a podaci se šifriraju kako bi se zaštitili od moguće krađe.

 

Ova obavijest može biti ažurirana s vremena na vrijeme kako bi odražavala promjene u našoj praksi obrade osobnih podataka. Molimo vas da redovito provjeravate ovaj dokument kako biste bili obaviješteni o najnovijim informacijama o zaštiti osobnih podataka.

 

Vaša prava na zaštitu osobnih podataka naš su prvi prioritet. Ako imate bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi s vašim osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte putem emaila [email protected].

 

1. VAŠA PRAVA U VEZI SA OSOBNIM PODACIMA

 

U određenim situacijama imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

 

• Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje čuvamo, uz dodatne informacije o načinu njihove obrade.
• Možete zatražiti ispravak osobnih podataka koji smatrate netočnima ili nepotpunima.
• Možete zatražiti brisanje svojih podataka u određenim situacijama.
• Možete zatražiti ograničenje načina na koji obrađujemo vaše osobne podatke u određenim situacijama.
• U određenim situacijama možete zatražiti prijenos vaših osobnih podataka izravno vama ili drugom upravitelju podataka.
• Možete uložiti prigovor na korištenje vaših osobnih podataka u svrhu izravne promidžbe i, u određenim slučajevima, u druge svrhe gdje se oslanjamo na legitimne interese.
• Ako se oslanjamo na vašu privolu za obradu podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku.

 

Ako želite ostvariti svoja prava, obratite nam se putem dostupnih kontaktnih informacija u odjeljku 8. Kako bismo obradili vaš zahtjev, možda ćemo morati potvrditi vaš identitet. Ako se utvrdi da je vaš zahtjev neutemeljen ili pretjeran, možemo zadržati pravo naplate razumne naknade ili odbiti obradu takvog zahtjeva.

 

1. KONTAKTIRAJTE NAS

 

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom Obavijesti o privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte putem sljedećih kontaktnih podataka:

 

Luxe Villas Collection d.o.o.,

Zoranićeva 38,

21210 SOLIN, (Mravince) CROATIA

 

ili na e-mail adresu: [email protected]

 

Isto tako, imate pravo podnijeti obavijest nadzornom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj.

 

1. COOKIES (KOLAČIĆI)

 

Pravila o kolačićima za www.luxevillascollection.com

 

U Luxe Villas Collection d.o.o. dostupnom od www.luxevillascollection.com jedan od naših glavnih prioriteta je privatnost naših posjetitelja. Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju što su kolačići i kako ih koristimo.

 

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se koriste za pohranu malih dijelova informacija. Oni se pohranjuju na vaš uređaj kada se web stranica učita u vaš preglednik. Ovi kolačići pomažu nam da web stranica ispravno funkcionira, poboljšamo sigurnost, pružimo bolje korisničko iskustvo i razumijemo kako web stranica radi i analiziramo što funkcionira i gdje joj je potrebno poboljšanje.

 

Kako koristimo kolačiće?

 

Kao i većina internetskih usluga, naša web stranica koristi kolačiće prve i treće strane u nekoliko svrha. Kolačići prve strane uglavnom su potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice i ne prikupljaju nikakve osobne podatke.

 

Kolačići trećih strana koji se koriste na našim web stranicama uglavnom su za razumijevanje funkcioniranja web stranice, načina na koji komunicirate s našom web stranicom, zaštite naših usluga, pružanja oglasa koji su relevantni za vas, a sve u svemu pružajući vam bolje i poboljšano korisničko iskustvo i pomažući ubrzati vaše buduće interakcije s našom web stranicom.

 

Koje vrste kolačića koristimo?

 

Bitno: Neki kolačići su neophodni za vas da biste iskusili punu funkcionalnost naše web stranice. Omogućuju nam održavanje korisničkih sesija i sprječavanje sigurnosnih prijetnji. Oni ne prikupljaju niti pohranjuju nikakve osobne podatke.

Statistika: Ovi kolačići pohranjuju podatke poput broja posjetitelja web stranice, broja jedinstvenih posjetitelja, koje su stranice web stranice posjećene, izvora posjeta itd. Ti nam podaci pomažu razumjeti i analizirati koliko dobro web stranica radi i gdje joj je potrebno poboljšanje.

Funkcionalno: Ovo su kolačići koji pomažu određenim nebitnim funkcijama na našoj web stranici. Te funkcionalnosti uključuju ugradnju sadržaja poput videozapisa ili dijeljenje sadržaja na web mjestu na platformama društvenih medija.

Preference: Ovi kolačići pomažu nam pohraniti vaše postavke i postavke pregledavanja, kao što su jezične postavke, tako da imate bolje i učinkovito iskustvo u budućim posjetima web stranici.

Marketing: naša web stranica ne, ali naši kolačići također nam pomažu u praćenju učinkovitosti naših oglasnih kampanja.

Vaši izbori u vezi s kolačićima

Možete odabrati da vas računalo upozori svaki put kada se kolačić šalje ili možete isključiti sve kolačiće. To možete učiniti putem postavki preglednika. Ako isključite kolačiće, neke će značajke biti onemogućene. To neće utjecati na korisničko iskustvo, ali može učiniti vaše iskustvo web stranice učinkovitijim, a neke od naših usluga neće ispravno funkcionirati.

 

Više informacija

Za općenitije informacije o kolačićima pročitajte Što su kolačići" na web stranici Privole kolačića.

Kontaktirajte nas

 

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o kolačićima, možete nas kontaktirati na:

 

Luxe Villas Collection d.o.o.,

Zoranićeva 38,

21210 SOLIN, (Mravince) HRVATSKA

[email protected]

 

Zadnja promjena 01.12.2023.